Кой сме ние?
Сайтът talkpartner.bg се обслужва от компания РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ ЕООД, със седалище гр. София, ул. Ангел Каралийчев 28 ет. 5, ЕИК 207389613 (наричана по-долу РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ) е администратор на лични данни по отношение на изпратените от Вас и обработвани от нас данни.
Какво е GDPR?
Общият регламент за защита на данните (GDPR) е приет още през 2016г., но влиза в сила на 25 май 2018г. Регламентът има за цел да уеднакви и актуализира съществуващите регулации за защита на личните данни в целия Европейски съюз, като се цели промяна в начина, по който организациите боравят с тях. След 25 май 2018, всички граждани на ЕС ще имат пълен контрол над данните, които предоставят на различните организации. GDPR защитава правата за поверителност на данните на всеки човек, който е в ЕС, без значение дали информацията се обработва в рамките на Европейския съюз или извън него.
Какви лични данни събираме и защо го събираме
Всякаква предоставена информация относно лични данни или събрана чрез операциите в САЙТА, ще бъде обработена от РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ ЕООД, със седалище гр. София, ул. Ангел Каралийчев 28 ет. 5, ЕИК 207389613. При попълване на онлайн форма за контакт, ние ще обработим информацията, включително лични данни, които сте ни предоставили, сред които данни: Вашето име, фамилия, телефон, електронен адрес и допълнителната информация, която сте включили в онлайн формулярите ни. Препоръчваме да не разкривате чувствителна лична информация като данни, разкриващи расов или етнически произход, религия, членство в синдикати, сексуална ориентация, здраве и т.н. На следващо място, можем да обработваме Ваши лични данни и на основание легитимен интерес, когато това е необходимо, за да упражним или защитим законните си права.
РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ гарантира сигурността и конфиденциалността на предоставените данни и предавани чрез компютърната ни система.
Данните и личната информация, предоставена от ПОТРЕБИТЕЛИ, се използва от РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ за управление на личните профили на потребителите, статистически данни или реклама.
Също така, РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ използва тези данни и информация за подобрение на сайта, за да се избегнат или предотвратят измами или злоупотреби във вреда на САЙТА, както и да се даде възможност на трети лица да извършват техническа поддръжка, логистика и други услуги за САЙТА.
РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ запазва всякаква информация, поставена на САЙТА или изпратена по друг начин от ПОТРЕБИТЕЛИ/КЛИЕНТИ.
Повечето от личните данни са предоставени от Вас, когато попълвате заявка за контакт или тогава, когато общувате със служители на РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ.
Под лични данни се разбира всякаква информация, служеща за идентифициране на физическо лице, или неин еквивалент; едно отъждествимо лице е лицето, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез един идентификационен номер или на един или повече параметри от неговата физическа самоличност – психологическа, умствена, икономическа, културна или социална.
Обработването на лични данни представлява всякаква операция или съвкупност от операции, които се извършват по отношение на личните данни, чрез автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, приспособяване или промяна, теглене, консултиране, използване, разкриване на трети лица за предаване, разпространяване или друга форма, присъединяване или комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване.
Данните, които Вие предоставяте, са: име, презиме или прякор, адрес, е-mail адрес и телефонен номер.
Една серия от данни са събрани в автоматичен модул от сайта, като например Интернет Протокол (IP) адрес, използван за свързване на компютъра в Интернет; e-mail адрес; информация за вашия компютър и за методи за свързване, като видът на браузера и версия на операционната система.
Също така, РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ може да използва данни за браузера, като cookie, cookie Flash или други подобни данни, събрани чрез определени части на САЙТА за предотвратяване на измами и други цели.
Когато посетите сайта и използвате нашите продукти, или посетите уебсайт, където РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ публикува съдържание или анализи, РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ може да постави cookie във вашия уеб браузер. Един модул cookie е ниско количество съхранена информация на компютъра, с цел да идентифицира браузерът по време на взаимодействие с уеб сайтове. Модулите cookie могат да бъдат използвани с цел съхраняване на елементи, като идентификатори или потребителски предпочитания. Един уеб сайт може да постави модул cookie за съхраняване в браузъра ако настройките на браузъра позволяват това. Един браузър може да позволи на определен уеб сайт да има достъп до модулите cookie, и да откаже такъв достъп на други сайтове.
РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ може да използва модули cookie и за други цели, включително за:
- Достъп до информация, когато влизате, за да предоставиме персонализирано съдържание, за да съхраните последната визуализирана страница или услуга и подходящо съдържание спрямо Вашите интереси
- Вътрешен анализ, предоставен от клиента
- Извършване на научни изследвания с цел подобряване на съдържанието, на продуктите и услугите РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ.
- Подкрепа на мерките за сигурност, като например изискването на повторно влизане за един продукт или услуга на РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ, след изтичането на определен период от време
- Помагане за идентифициране на някои потенциални измамни дейности
Ако желаете да не получавате известия от РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ, моля посетете страницата за отказване на абонамента и нотификациите.
РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ Ви дава възможност за постоянно отписване. За използване на опцията на постоянно отписване, трябва да влезете в РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ, преди да се отпишете.
Можете да конфигурирате браузъра за достъп на всички модули cookie, за отхвърляне на всички модули cookie или да Ви информираме тогава когато е поставен модул cookie. Браузърите се различават помежду си, и поради това Ви молим да се обърнете към менюто „Помощ“ на вашия браузър, за да научите начина за промяната на cookie.
Защо събираме и обработваме личните Ви данни?
РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ събира, използва и обработва информацията, описана по-горе информация, за целите, предвидени в настоящата политика, които могат да бъдат: Цели, необходими за предоставяне на услуги между Вас и РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ; Цели, за които Вие сте дали своето изрично съгласие; Цели, необходими за изпълнението на законови задължения на РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ.
Форма за контакт
Ако използвате формата ни за контакт РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ ще запише вашия имейл адрес име и IP адрес за срок от една година. Това е необходимо за да можем да отговорим на вашето запитване и данните няма да бъдат използвани за маркетингови цели.
Задължителни (есенциални) бисквитки
Те са необходими, за нормалното предоставяне на услугите ни – напр. за да установим самоличността Ви като потребител на услугите ни, за запазване на част от кода на посетения сайт и други релевантни цели.
Без тях няма да можем да Ви разпознаем, а оттам и Вие няма да имате достъп до нашите услуги. Те ни помагат да изпълняваме нашите Общи условия и да поддържаме сигурността на нашите услуги.
Често задължителните бисквитки са постоянни. Те се използват, за да Ви позволим да преминавате от една в друга страница на сайта ни, без да е нужно отново да въвеждате информация.
За използването на тези бисквитки не се изисква Вашето съгласие – то се подразбира от самият факт на използване на сайтовете ни.
Бисквитки за ефективност и функционалност
Тези бисквитки не са задължителни за достъпване и използване на уеб сайта, но ни позволяват да персонализираме Вашето онлайн преживяване, докато ползвате нашите интернет страници.
С тях събираме и информация за начина, по който нашите потребители използват услугите ни, така че да можем да подобрим нашите сайт и услуги. Ако решите да изтриете тези бисквитки, е възможно да разполагате с ограничена функционалност на нашите услуги.
Вградено съдържание от други уебсайтове
Статиите в този сайт могат да включват вградено съдържание (например видеоклипове, изображения, статии и др.). Вграденото съдържание от други уебсайтове се държи по същия начин, както ако посетителят е посетил другия уебсайт.
Тези уебсайтове могат да събират данни за вас, да използват „бисквитки“, да интегрират допълнително проследяване от трети страни и да наблюдават взаимодействието ви с вграденото съдържание, включително проследяване на взаимодействието ви с вграденото съдържание, ако имате профил и сте влезли в него.
Анализ
Използваме Google Analytics https://policies.google.com/privacy?hl=bg и Gemius https://www.gemius.com/privacy-policy.html за отчитане и анализ на броя посещения. Тези уебсайтове могат да събират данни за вас, да използват „бисквитки“, да интегрират допълнително проследяване от трети страни и да наблюдават взаимодействието ви с нашия сайт.
С кого споделяме вашите данни
Публикуваната в сайта лична информация не се споделя с трети страни.
Колко дълго ще запазим данните ви
Тук можете да намерите информация за срока на съхранение на различните видове данни. При съхранението на данни, прилагаме генералния принцип за съхранение на данни в минимален обем и за срок не по-дълъг от необходимото за предоставяне на Услугите, подсигуряване на тяхната сигурност и надеждност и изискванията на закона.
Регистрационни данни (като име, фамилия, имейл адрес), информация за извършването на регистрацията и съгласяването с условията (дата, час, IP адрес) съхраняваме до желание от Ваша страна за прекратяване и ни информирате, че желаете да ги изтрием.
Какви права имате върху данните си
Ако имате профил в този сайт или сте добавили коментари и постове, можете да поискате да получите експортиран файл с личните данни, които държим за вас, включително всички данни, които сте ни предоставили. Можете също така да поискате да изтрием всички лични данни, които държим за вас. Това не включва данни, които сме длъжни да пазим за административни, правни или охранителни цели.
Информация за контакт
РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ ЕООД ул. Ангел Каралийчев 28 ет. 5, София, България, ЕИК: 207389613. Тел.: +359883777332, office@talkpartner.bg.
Как защитаваме вашите данни
РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ обработва Вашите лични данни само в съответствие с посочените по-горе цели и срокове. Сайтът ни е с високо ниво на сигурност тъй като всички данни минават през SSL енкрипция. Сайтът ни е хостнат на собствен виртуален сървър с осигурена система за security monitoring, както и има внедрен модул за сигурност. Освен това всички данни се съхраняват в GDPR-compliant платформи, които спазват всички добри съвременни практики. Важно е да знаете, че можете да оттеглите Вашето съгласие за обработване на лични данни по всяко време, като ни пишете на office@talkpartner.bg. Като лице, за което се отнасят данните, имате право на достъп до обработваните за Вас лични данни. Освен това можете да възразите срещу събирането и по-нататъшната обработка на Вашите лични данни, както и да поискате същите да бъдат коригирани или изтрити (когато за нас не е налице валидно правно основание да продължим да ги обработваме).
РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ няма да разпространя Ваши лични данни без Ваше изрично съгласие. След изтичане на срока за обработване на личните Ви данни, ние ще ги изтрием по траен начин и няма да ги използваме в бъдеще, освен ако не е налице Ваше изрично съгласие.
От какви трети страни получаваме данни
Не получаваме и не използваме данни от трети страни.
1. Политика за използване на „бисквитки“
Тази политика се отнася за бисквитките и интернет страниците, обслужвани от компания РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ ЕООД, със седалище гр. София, ул. Ангел Каралийчев 28 ет. 5 (наричана по-долу РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ).
2. Какво представляват „бисквитките“?
Бисквитката е файл с малък размер, сформирана от букви и цифри, който ще бъде съхранен на компютъра ти, мобилното ти устройство или друго оборудване на даден потребител, които се използват за достъп до интернет. Бисквитката се инсталира чрез изискването, изпратено от сървъра на дадена уеб-страница към браузъра (например: Internet Explorer, Chrome), и е напълно „пасивна“ (не съдържа софтуерни програми, вируси или spyware и няма достъп до информацията от хардуера на потребителя).
3. За какво се използват „бисквитките“?
Тези файлове правят възможно познаването на устройството на потребителя и представянето на съдържанието му в съответния начин, адаптирано за предпочитанията на потребителя. Бисквитките осигуряват на потребителя приятно изживяване по време на навигация в интернет и подпомагат РАЗГОВОР С ПРИЯТЕЛ, за да предлага подходящи за потребителите услуги. Също така, се използват и при подготовката на анонимни статистики, които ни помагат да разберем как даден потребител предпочита да използва нашите интернет страници, позволявайки ни да подобрим структурата и съдържанието им, изключвайки идентифицирането на личността на потребителя.
4. Какви „бисквитки“ използваме?
Използваме два вида бисквитки – на потребителска сесия и фиксирани. Последните са временни файлове, които остават в устройството на потребителя до края на потребителската му сесия или до затваряне на приложението (уеб браузъра). Фиксираните файлове остават на устройството на потребителя за периода, параметриран от бисквитките или докато бъдат изтрити ръчно от потребителя.
5. Как се използват бисквитките от този уебсайт?
Посещаването на този сайт може да създаде бисквитки със следните цели:
• Бисквитки за производителност на сайта;
• Бисквитки за анализиране на посетителите на сайта;
• Биквитки за географско насочване;
Стандартни бисквитки
ips4_IPSSessionFront
Тази бисквитка съдържа уникалния код (ID) на вашата сесия.
ips4_member_id
Вашия потребителски номер (ID) Тази бисквитка се записва на компютъра ви след вход във форумите, когато сте избрали опцията „Запомни ме“ за да може автоматично да влизате в профила ви в бъдеще.
ips4_login_key
Уникален ключ за оторизация на вашия потребител. Тази бисквитка се записва на компютъра ви след вход във форумите, когато сте избрали опцията „Запомни ме“ за да може автоматично да влизате в профила ви в бъдеще.
__utmb
Използва се за определяне старта на нова сесия/посещение. Срок на съхранение – 30 минути, рестартира се след всяко подаване на информация към Google Analytics
__gfp_64b
__utmc
Индикира край на сесията в браузъра. Използва се служебно, за обратна съвместимост с по-стари версии на Google Analytics кодовете
__utma
Използва се за идентифициране на посетителите и сесиите. Срок на съхранение – 2 години, рестартира се след всяко подаване на информация към Google Analytics
__utmt
Служебна бисквитка, използвана за управление на скоростта на подаване на информацията към Google Analytics. Срок на съхранение – 10 минути
__utmz
Запазва данни за източника или кампанията, от която е дошъл посетителя. Срок на съхранение – 6 месеца
VISITOR_INFO1_LIVE, PREF, GEUP, YSC
Използвани от YouTube (Google) за съхраняване на потребителски предпочитания и други неопределени цели
Стандартни бисквитки на нашия сайт, които съдържат вашата сесия и спомагат за по-добро потребителско изживяване.
onesignal.com, __cfduid
Бисквитки от системата за браузър нотификации.
addthis.com
Бисквитки от системата за споделяне на линкове в социалните мрежи, които сте счели за интересни и искате да споделите.
Списък с използваните бисквитки
Google като доставчик използва различни бисквитки за целите на управление на рекламата, които споделя между различни продукти. Няколко от използваните от доставчика бисквитки са:
NID, SID, IDE, ANID, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, __gads, __gac, Conversion, AID, DSID и TAID
Повече информация за използваните от доставчика бисквитки и използваните от него домейни за записване на бисквитките може да намерите на адрес:
Facebook
Социалната мрежа представя редица допълнителни услуги, свързани със следните цели:
Измерване на действията на посетителите на сайтовете ни;
Избор, доставка и измерване сервирането на реклами в мрежата;
Избор, доставка и измерване сервирането на съдържание в мрежата;
Персонализиране на потребителите, на база тяхното поведение, за рекламни цели
Използвани бисквитки
Facebook не предоставя детайлна информация за използваните от тях бисквитки.
Повече информация може да намерите тук:
На следния адрес може да намерите политиката за поверителност на Facebook:
OneSignal
Това е услуга за управление изпращането на т.нар. Push нотификации в браузъра на посетителите. Ако те активират услугата, ще получават нотификации за интересни новини.
Доставчикът събра анонимни лични данни, включително за персонализирането Ви. В предоставената от доставчика Политика за поверителност липсват детайли за използваните бисквитки и други технически средства за записване на личните данни.
На следния адрес може да намерите политиката за поверителност на OneSignal:
Програматична реклама
Възможно е да има допълнителни „бисквитки“ в допълнение към стандартните „бисквитки“ по-горе. Тези „бисквитки“ често се използват за проследяване на използването на уеб сайта или се задават от вградени доставчици на услуги при преглеждането на вградено съдържание от доставчици като YouTube и Vimeo и др.
6. Съдържат ли „бисквитките“ лични данни?
Сами по себе си, бисквитките не изискват информация с личен характер, за да могат да бъдат използвани и най-често не идентифицират личността на интернет потребителите. Личните данни, събрани при употребата на бисквитки, могат да бъдат събирани само за улесняване на употребата от потребителя. Тези данни са криптиранимпо начин, който не позволява на неоторизираните лица да имат достъп до тях.
7. Изтриване на „бисквитки“
По принцип дадено приложение за достъп до уеб-страниците позволява съхраняването на бисквитки по подразбиране. Тези настройки могат да бъдат променени така, че автоматичното управление на бисквитките да бъде блокирано от уеб браузъра или потребителя да бъде информиран всеки път, когато се изпращат бисквитки до неговия терминал. Подробна информация за възможностите и начините на управление на бисквитки може да бъде намерена в настройките на приложението (на уеб-браузъра). Ограничаването на използването на бисквитки може да повлияе на някои функции на уеб-страницата.
8. Защо „бисквитките“ са важни за интернет?
Бисквитките представляват централна точка за ефективното функциониране в интернет, помагайки за изготвянето на определен модел на предпочитания и интереси на всеки потребител. Несъгласието или дезактивирането на бисквитките може да направи някои сайтове невъзножни за използване.
Отказът или дезактивирането на бисквитките не значи, че вече няма да получаваш онлайн реклами, а че тези вече няма да се появяват в твоя акаунт за предпочитани и интересни, събрани чрез поведението на сърфиране.
Примери за важни роли на бисквитките (които не изискват удостоверяване чрез акаунт):
• Съдържание и услуги, адаптирани към предпочитанията на потребителя – категории продукти и услуги.
• Оферти, адаптирани към предпочитанията на потребителя – запомняне на пароли.
• Запаметяване на филтрите за протекция срещу деца относно интернет съдържанието (опция family mode, функция safe search).
• Ограничаване на честотата на използване на рекламите – ограничаването на афиширането на дадена реклама за определен потребител на сайта.
• Предоставяне на реклами, които биха заинтересовали потребителя.
• Измерването, оптимизирането и характеристиките от analytics – как да потвърдиш дадено ниво на трафик в уебсайта, какъв тип съдържание се визуализира и начинът, по който потребителя стига до даден уебсайт (напр.: търсачки, директно, други уебсайтове и т.н.). Уебсайтовете разработват тези анализи и тяхната употреба с цел подобряване на сайта в полза на потребителите.
9. Сигурност и конфиденциалност
Бисквитките НЕ са вируси! Те използват формата на обикновен текст. Не са съставени от части от кодове, така че не могат да бъдат изпълнени и нито да се изпълняват самостоятелно. Следователно, не могат да бъдат дублирани или копирани в други мрежи, за да стартират или да се копират наново. Тъй като не могат да изпълнят тези функции, не могат да бъдат считани за вируси.
Бисквитките могат все пак да бъдат използвани за отрицателни цели. Тъй като съхраняват информация за предпочитанията, също и за историята на сърфирането на потребителя, както на определен сайт, така и на повечето други сайтове, бисквитките могат да бъдат използвани като форма на Spyware (шпионски софтуер). Много анти-шпионски софтуери не са наясно с този факт и постоянно маркират бисквитките да бъдат премахнати по време на процедурите за отстраняване / сканиране / анти-вирус / анти-шпионски софтуер.
Обикновено браузърите имат вградени настройки за неприкосновеност на личните данни, които осигуряват различни нива на приемане на бисквитките, периода на валидност и автоматичното изтриване, след като потребителят е посетил даден сайт.
Други аспекти на сигурност, свързани с бисквитките:
Тъй като защитата на личните данни е изключително важна и представлява правото на всеки потребител на интернет, се препоръчва да се познават евентуалните проблеми, които бисквитките могат да създадат. Чрез тях се изпраща постоянно и двупосочно информация между браузъра и уебсайта, а в случай, че хакер или друго неупълномощено лице се намеси по време на изпращане на данните, тогава информацията, съдържаща бисквитки, може да бъде прихваната.
В редки случаи това може да се случи, ако браузърът се свърже със сървъра, използвайки некриптирана мрежа (напр.: безжична незащитена с парола мрежа).
Друг вид атаки, базирани на бисквитки изискват грешни настройки на бисквитките в сървъра. Ако даден уебсайт не изисква от браузъра да използва само криптирани канали, хакерите могат да използват тази уязвимост, за да измамят браузърите при изпращането на информация чрез незащитените канали. Хакерите използват след това информацията с цел неоторизиран достъп до дадени уебсайтове. Много е важно да бъдете внимателни при избора на най-подходящата защита на личните данни.
